Afspraken voor de werf

Deze afspraken gelden voor elke prijs en elke opdracht die via gevelisolatie-be.be tot stand komt, tenzij wij schriftelijk iets anders overeenkomen.

Van formulier tot opdracht

Een ingevuld formulier is een vraag om een bezoek, geen bestelling. Het bezoek en de prijs kosten niets. De prijs blijft dertig dagen geldig; daarna kunnen de prijzen van isolatieplaten en pleister veranderd zijn.

Wat in de prijs zit

Wat wij bij het bezoek gezien en gemeten hebben, per gevel en per post: isolatie, afwerking, dagkanten, dorpels, sokkel, steiger. Blijkt bij het afkappen van oude pleister of het openleggen van de sokkel iets wat wij niet konden zien, dan leggen wij dat meerwerk voor en wachten wij op uw akkoord.

Vergunning en rooilijn

Wij vragen na of de gemeente een melding of een vergunning wil wanneer de isolatie over de rooilijn komt. De aanvraag zelf gebeurt op uw naam; wij leveren de tekeningen en de gegevens. Zonder toelating starten wij niet op een gevel aan de straat.

Planning en weer

De startdatum staat op de offerte. Vorst, regen die aanhoudt of temperaturen boven dertig graden verschuiven het pleisterwerk; wij verwittigen u de dag zelf. Een datum verzetten kan kosteloos tot vijf werkdagen vooraf; daarna rekenen wij de verplaatsing van steiger en ploeg aan.

Wat wij van u nodig hebben

Een vrije stoep of oprit voor de steiger, water en stroom op de werf, en de kamers achter de ramen bereikbaar op de dag dat de dorpels vervangen worden. Klimplanten, buitenlampen en regenpijpen halen wij zelf weg en zetten wij terug; wat u liever zelf doet, spreekt u vooraf af.

Kleuren en stalen

Korrel, kleur en soort afwerking staan op de offerte, met een staal. Een andere kleur na de bestelling brengt een nieuwe levertijd en een meerprijs mee. Een donkere kleur op een zuidgevel raden wij af; kiest u er toch voor, dan valt de verkleuring buiten de garantie.

Nazicht en opmerkingen

Na het drogen lopen wij de gevel met u na. Wat u dan ziet, meldt u meteen of binnen acht dagen schriftelijk; wat later opduikt, binnen twee maanden na de vaststelling. Het deel van de factuur dat niet betwist wordt, blijft intussen betaalbaar.

Betalen

Een voorschot van dertig procent bij de bestelling, het saldo bij de oplevering, dertig dagen. Daarna lopen de wettelijke interesten en een vergoeding van tien procent met een minimum van honderd euro.

Garantie

Tien jaar op de stabiliteit van het isolatiesysteem, twee jaar op de afwerking. Schade door stoten, door werken van derden of door gebrek aan onderhoud valt erbuiten. Een onderhoudsblad krijgt u mee bij de oplevering.

Gegevens van de eigenaar

Wat wij met uw gegevens doen, staat op de privacypagina; die maakt deel uit van deze afspraken.

Geschillen

Eerst praten, dan pas de rechtbank. Belgisch recht is van toepassing; bevoegd zijn de rechtbanken van de zetel van de uitgever, tenzij de wet u als consument een andere rechtbank toekent.